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プライバシーポリシー

消費者向けのプライバシーポリシー



1. 個人情報データファイルの管理者


キデマー株式会社  (以下「当社」という)

Huvilakatu 17 A 1, 00150 Helsinki, Finland

Tel:        +358 40 0244797

Email:    kidemaa@kidemaa.com



2.  管理責任者の連絡先


インケリ メンツォーニ

Tel:        +358 40 0244797

Email:    inkeri.mentzoni@Kidemaa.com




3.  このプライバシーポリシーの範囲には何が含まれますか?


このプライバシーポリシーは、当社のお客様及び利用者の情報を収集する場合に適用されます。(どのように情報を収集し、使用されるかについて。)

当社のネットサイトへのアクセスや、当社の製品とサービスの使用にこのプライバシーポリシーが適応されます。



4.  どのような目的でお客様の情報を利用しますか?


お客様の個人情報の利用目的は以下の通りです。(1つか又はいくつかの目的が同時に適応される場合があります)


・顧客関係の管理と分析

お客様との顧客関係を管理し、分析・改善するため、当社がお客様の個人情報を利用いたします。



・製品とサービスの提供

当社は、製品やサービスを直接または流通業者を通して提供する際、お客様の個人データをお客様使用する場合がございます。

例えば、当社の製品を購入した場合、当社のデジタルサービスを利用した場合、ニュースレターを購読した場合、イベントに参加する場合等。

お客様の個人情報は、当社とお客様の間の契約やその他の契約に関連する権利と義務を履行するために処理されます。



・お客様とのコミュニケーション

当社は、お客様の個人情報を使用してお客様と連絡を取る場合があります。

例えば、当社の製品とサービスに関する重要な速報、その他の通知を送信する場合、

当社のサービスが変更されたことを通知する場合、当社の製品及びサービスに関するお客様のご意見を求める場合。


・お客様へのマーケティング

当社が新しい製品、サービス、プロモーションを紹介するためにお客様に連絡する場合があります。

当社は、お客様の個人情報を使用して、当社のサービスを個々人に向けて、より関連性の高いコンテンツを提供する場合があります。

例えば、当社のサービスと第三者のサービスで、推奨事項を作成すること、カスタマイズされたコンテンツと広告を表示することを意味します。


·サービスの管理と開発

当社は、事業運営において管理および開発する際に、お客様の個人情報を使用する場合があります。

5. お客様に関して収集する情報は何ですか?


当社の個人データファイルの内容には、以下の種類のデータと、これらのデータタイプに対する変更が含まれる場合があります


5.1  すべてのデータ対象者の基本情報


·  氏名

·  連絡先データ(郵便番号、メールアドレス、電話番号)

·  性別

·  言語設定

·  顧客またはそのような関係と例えられるものとの関係の始まりから終わり時及びその方法

·  お客様向けのキャンペーンやプロモーション、ならびにそれらの使用

·  お客様が提供する利害およびその他の情報

·  ダイレクトマーケティングの選択肢

·  当社のデジタルサービスの使用及びお客様が作成したデジタルコンテンツに関する情報

·  お客様のデジタルデバイスによって当社へ送信される技術データ

(コンピュータやモバイル機器など)、クッキーやその他の同様の技術に関する情報

·  カスタマーサービスとの電話会話時の録音、電子メールとチャット通信の記録

· サービス内の連絡先リストなど、ソーシャルメディアサービスプロバイダから受け取った情報


上記の基本情報に加えて、当社はお客様の次のサブカテゴリを処理することがあります。



5.2  当社の企業と消費者間のネットショップの顧客情報


·  ユーザーネームとパスワード

·  顧客番号

·  ログイン後のネットショップでの行動

·  購入履歴

·  請求、配送、返品及び支払回収のデータ

(払い戻しの目的で必要がない限り、銀行口座またはクレジットカード情報は除く)



5.3  当社の製品またはサービスに関連したフィードバックや苦情を提起したデータ対象者の情報


·  フィードバックおよび苦情に関連する内容、対応および結果


5.4  当社のイベントに参加するデータ対象者の情報


·  イベントの開催または参加に関連する情報



6.  当社が何処からお客様の個人情報を収集しますか?


情報の多くは、顧客関係の開始時および継続中にお客様から収集され、

また当社の製品及びサービスを使用および/または購入する際に、ソフトウェアプログラムから収集されます。


お客様の個人情報およびその更新情報は、

当局クレジット情報および個人情報更新サービスを提供する組織および企業、

ソーシャルメディアサービス会社、パブリックディレクトリ、及びその他の公開情報源からも取得されます。


お客様の個人情報の提供は、当社との契約および顧客関係を確立するために必要です。

必要なデータを提供して頂けない場合は、当社の製品とサービスをご購入及びご利用頂けないことを意味します。


7.お客様の個人情報は第三者と共有されるのか?


当社は以下に述べる場合を除き、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく、当社関連グループ以外の第三者に売却、貸与または開示することはありません。


当社はお客様の個人情報を認可された第三者と共有することがあります。

本内容に記載された通り、当社のサービスは法令が認められる範囲内で提供されます。

例えば、顧客サービスとソフトウェアサービス、個人情報の管理と分析、研究作業、多様な宣伝活動へのマーケティングの遂行と管理をします。

商品の運搬を含み、ご利用されたサービスに対するお支払いを遅延された場合、代金回収を請求するために、お客様の個人情報を債権取り立て機関と共有することがあります。

お客様の個人情報の秘匿を保持するため、委託先の業者が業務遂行以外の目的で使用することを認めません。

お客様の個人情報の保護を委託業者に要請しています。


当社は共同または独立したダイレクトマーケティングの目的で厳選された当該第三者機関とお客様の個人情報を共有することがあります。


そのような目的のためにお客様のデータを共有することは原則として第三者の計画された目的が

このプライバシーポリシーに表示されている当社の目的と両立しない場合のみ起こります。


原則として第三者機関の用途が本内容に相反する場合のみお客様の個人情報を共有します。

お客様の個人情報は、最低最低限の情報のみ第三者機関と共有します。


裁判所またはその他重要な権限を持つ公的機関からの開示命令に基づいて、お客様の個人情報を共有することがあります。


合併、買収、企業資産の売却または業務を別のプロバイダに委譲することがあります。

当社が万が一破産、倒産またはそのような手続きの結果として準じる場合、お客様の個人情報が別の企業に譲渡されることがあります。


8.お客様の個人情報は、欧州連合または欧州経済領域外の国に委譲されるのか、またはその反対か?


当社のサービスは、世界中のさまざまな国にある設備とサーバーを使用して提供されます。

したがって、個人情報保護法に関する法整備がなされていない国、欧州連合(EU)および欧州経済領域(EEA)外の国々を含み、

お客様が当社のサービスを利用する国以外の地域にお客様の個人情報を転送することがあります。

当社はそのような委譲の法的根拠が存在することを謳います。

お客様の個人情報を適切に保護、適用法の要求にしたがって提供されます。

例えば、関係者によって承認された標準協定当局(必要な場合)、

およびその他の適任な技術機構の情報セキュリティ対策が含まれます。




9.お客様の個人データはどのくらいの期間、管理されるのか?


お客様の個人情報は、お客様との相互関係もしくは同等の関係が存在し、その後の合理的な期間に限ります。

当社は税金や法的目的のためにお客様の個人情報を必要な限りにおいて運用することがあります。


上記の提携期間が終了した後、当社はお客様の個人データの一部を、

該当する法令に従って第三者のダイレクトメールの登録簿に提供することができます。



10. 個人情報保護の原則


当社は、お預かりしたお客様の個人情報を適正に管理し、万全のセキュリティ対策を講じています。


当社の従業員および委託業務によって提携している業者が個人情報を適用業務に運用する場合があります。

お申込みの記載処理をする者は、当社の使用権限を得て責任を持って業務処理をいたします。

業務に必要なお客様の情報を運用するに当たり、従業員の職務内容に応じたさまざまなアクセスレベルが設定されています。

セキュリティシステムはファイアウォールで保護されており、第三者からの不正なアクセスを防ぎます。


当社の従業員及び委託業社全ての従業員は、お客様からお預かりした個人情報の秘匿を厳守します。


手作業で処理されたお客様の個人情報を含む文書は、第三者からの不正なアクセスから保護されています。




11. ご本人の照会・修正・停止の権利


お客様がご本人の個人情報へアクセスすることが可能です。

アクセス権のご請求は、個人情報ファイルを作成されたご本人さまが書面で申請されるものとします。

アクセス権のご請求にはご署名が必要です。

アクセス権のご請求は、当本社(住所:Mikonkatu 6 C, 00100 Helsinki, Finland)にて処理され、その際はお客様のご本人確認が必要です。


当社が第三者にお客様の個人情報の開示を禁止する権利を有します。

当社の窓口に、誤った個人情報の修正を要求する権利が含まれます。




12. 法令の遵守・相談窓口への苦情申し立ての権利・お問合せ連絡先


個人情報はフィンランド共和国の法令に従い管理されます。


個人情報保護法違反が疑われる場合やお客様に起きたトラブルが解決されない場合のお問合せはこちらの個人情報保護機関で承っております。

データ保護オンブズマンズオフィス(P.O.)ボックス 800, 00514 フィンランド共和国、ヘルシンキ市。



13. プライバシーポリシーの変更について


当社はプライバシーポリシーを、お客様へ通知の有無に関わらず、変更や他のサービスへの接続を撤回することがあります。

プライバシーポリシーの変更がお客様に対し、ご迷惑をおかけする場合、弊社のホームページにその変更事項を30日間掲載します。

プライバシーポリシーの変更にお気づき頂くためにも、お客様にはホームページを随時ご覧いただくことをお勧めいたします。